咨询通道

查档案、设栏目、谈合作，三条路都在这儿

6体育数据的客服、数据核验与内容团队走同一条通道。档案里的数字和你手上的记录不一样、栏目开关不知道从哪一页去调、或者想聊聊数据接口与内容合作，把来意和涉及的档案写清楚，剩下的事交给对应的人。

联系入口 · 工作日 9:00–18:00

赛事数据类问题请附上栏目名称与回访编号，客服按编号就能定位到具体档案与字段，不用你反复描述位置。

按来意走

先说清是哪一类事，走邮箱还是打电话一目了然

三类来意的处理路径不同，材料准备也不同。对着下面三张卡片挑一张，照着带的材料一起给到，第一次沟通就能往下推进。

阵容、赛程、场均数据或射门统计，只要和你手上的记录不一样，把球队和具体那一项写清楚，用邮件发过来最省事。附了回访编号的会先被挑出来处理。

建议走 · 客服邮箱

12 个赛事栏目可以单独开启或关闭，推送跟着栏目走、互不影响。找不到开关在哪一页、或者手机上查近三轮比分卡住了，电话里讲两句通常更快。

建议走 · 客服电话

数据接口对接、内容共建、栏目联合运营这类事情从邮件开始。写清机构类型和想合作的方向，我们会转给负责这一块的同事跟进。

建议走 · 客服邮箱

发信之前

邮件写得越具体，客服转给数据核验组的速度越快。下面六项备齐，基本一轮就能问到点上。你可以点一下条目自己勾掉，当作对照清单用。

没有回访编号也能提交，一样会受理；不确定那一项叫什么名字，把页面上看到的原话贴过来就行。

凭编号查进度

每次反馈都会生成一串回访编号。凭它，你能看到这次反馈走到哪一步，也能在档案页上看到改动的最终结果。

编号是提交反馈时自动生成的，通常和受理回复放在一起。邮件写在标题里、电话开口先说，客服拿到编号就能直接调出对应记录，省掉来回描述档案位置的时间。

客服把编号挂靠的那份球队档案打开，和你一起确认这次问题落在阵容、赛程、场均数据，还是射门统计的七个统计项之一，避免改错地方。

数据核验组把七家赛事数据服务商的接口记录和档案里的现有数值放在一起看。需要改动就在档案页更新，并写清改前与改后的差别；不需要改动，也会把原因说明回给你。

字段名、修改前值、修改后值与审核编号会一并写进档案页底部的变更日志。平台已经留存 4.7 万条这样的说明，下次打开档案页，这次改动仍在原处可查。

合作咨询

我们已经和 7 家赛事数据服务商完成接口对接，多源数据在入库前做一致性校验。赛事机构、数据服务商想把某个赛区或梯队的数据接进来，可以按这套流程谈。

内容团队已发布 520 篇专题文章，分栏目说明、赛季观察、版本演进与数据方法四个系列。联合选题、赛区观察稿件、教练组视角的战术复盘，都在合作范围内。

12 个赛事栏目可按赛区、梯队或内容类型单独开启。共建方可以先挑一个栏目小范围跑一轮，看推送与阅读的情况再决定要不要扩。

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