数据与隐私

你在看台上留下的信息,怎么用、存多久、能否收回

浏览球队档案、打开移动端看台查询、调整赛事订阅开关,或者提交一条栏目反馈,都会产生少量与你直接相关的信息。下面把它们逐条写清楚:包含什么、为哪件事服务、保留多长时间,以及你想更正或收回的时候该怎么做。

深墨蓝底色上的细网格与锁形刻度抽象图形,冷调极简
档案与比分是这里的主角,其余信息只服务于它们的准确与可追溯。

我们收集哪些信息

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按用途分成三组:你查过什么、你订阅了什么、你反馈了什么。三组信息的采集时机不同,留下来的时间也不一样。

1.1

浏览与查询记录

你打开一份球队档案,或者在手机上做一次看台查询,6体育数据会记下设备类型、浏览器版本、访问时间,以及当时选择的球队、赛区与轮次。这些记录回答的是「哪个赛区的哪一轮被查得最多」,用来判断看台查询在高峰轮次的响应是否够快。

1.2

订阅设置

V3 把赛事订阅拆成 12 个栏目开关,你对每个栏目的开启与关闭状态、修改时间、推送通道选择,都存放在订阅设置里。它记录的是栏目本身,不涉及你的姓名、头像或社交账号。

1.3

栏目反馈与回访编号

在档案页底部提交反馈时,你写下的问题描述、涉及的档案字段,会连同系统生成的回访编号一起保存。如果你主动留下邮箱,它只用于把处理结果发回给你,不会转为其他用途。目前这类变更说明已累计留存 4.7 万条。

A 浏览与查询记录 设备类型 · 浏览器版本 · 访问时间 · 所选球队、赛区与轮次
B 订阅设置 12 个栏目开关状态 · 修改时间 · 推送通道选择
C 栏目反馈 问题描述 · 涉及的档案字段 · 回访编号 · 你主动留下的邮箱

用在哪里

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每一组信息只对应一件具体的事。没有对应事项的数据,我们不会保留。

2.1

让近三轮比分保持在 60 秒以内

看台查询同步收录近三轮实时比分,同步延迟控制在 60 秒内。查询记录告诉我们哪个赛区、哪一轮的请求最密集,据此判断 7 家赛事数据服务商的接口是否需要扩容,避免关键轮次出现卡顿。

2.2

决定哪个栏目推给你

12 个开关只决定推送的栏目范围。V3 调整了推送逻辑,同一场比赛不会因为开着多个栏目而重复到达,一个栏目的设置也不会影响另一个栏目。

2.3

让一次修订留得下来

你指出的字段名、修改前值、修改后值与审核编号,会组成一条完整的变更说明。平台一年记录 3.4 万条档案更新,其中射门统计相关的修订约占两成,靠的就是这些说明能被逐条翻回去。

2.4

让客服不用你重讲一遍

报出回访编号,客服就能定位到具体字段和处理进度。带回访编号的问题会优先进入处理流程,处理结果以变更说明的形式回填,你下次查看时能直接看到改动。

保存与删除

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下面这条刻度按 36 个月画满。实心表示到期自动清理,斜纹表示一直保留到你主动关闭或申请删除。

浏览与查询记录 12 个月
客服往来邮件 24 个月
订阅设置 保留到你关闭
变更说明与审核编号 随档案留存
3.1

三种可以立刻做的操作

  • 清空订阅设置:在 12 个栏目开关里逐个关闭,或者写一封邮件说明要关闭全部栏目,我们把订阅记录一并清空。
  • 删除反馈内容:附件与你留下的邮箱会先被移除;档案字段的变更说明继续保留,审核编号换成内部编号,其他人看到的是修订结果而不是你的原话。
  • 等待自动清理:浏览与查询记录满 12 个月滚动清除,客服往来邮件满 24 个月清除,不需要你单独申请。
3.2

审核编号为什么留在档案里

教练组与随队媒体引用某一项射门数据时,需要知道它什么时候被改过、依据是什么。审核编号是这条线索的落点,所以它跟着变更说明走,不跟着提出反馈的人走。

你的权利

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查询、更正、撤回订阅、要求删除,都可以直接提。写信时附上回访编号,处理会快很多。

4.1

查询

想知道我们留了哪些与你有关的信息,写邮件说明要查的那一段——订阅设置、某次反馈,还是某个时段的查询记录。收到后我们会整理成一份清单回复给你。

4.2

更正

如果档案里的某个字段确实有误,提交反馈后由数据核验组按轮次执行三审:录入核对、交叉比对、发布前复核。改完会生成一条新的变更说明,你能看到改前与改后的值。

4.3

撤回订阅

随时可以在栏目开关里单独关掉某一个栏目,也可以一次要求全部关闭。栏目开关的具体位置与切换方式,使用教程里有分步说明。

4.4

删除

删除请求按 3.1 的方式执行。变更说明中属于档案本身的修订结果会继续保留,与个人相关的部分会被剥离。

4.5

统一入口

以上四类请求都发到 support@roster-m6.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复。需要其他联系方式,可以走咨询通道。

政策更新与联系

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5.1

调整时你会看到

订阅结构或变更记录机制有变化时,这一页会同步更新,更新内容发布在专题与变更,与档案修订记录放在一起。

5.2

还有疑问

哪一段读不明白,写邮件到客服邮箱,注明你想了解的部分。数据引用方式与责任划分见使用说明。